Politique de remboursement

*Politique de Retour et de Remboursement de Lovellycosmetics*

*Retour des Produits:*

1. *Délai de Retour*: Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner tout article.
2. *Conditions de Retour*: Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne sera pas accepté.
3. *Procédure de Retour*: Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail lovellycosmetics@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions pour le retour.

*Remboursement:*

1. *Éligibilité au Remboursement*: Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de [X] jours.
2. *Frais de Retour*: Les frais d'expédition pour le retour des articles sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit incorrect ou défectueux).
3. *Articles Non Éligibles*: Les cartes cadeaux, les produits en solde ou les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

*Échanges:*

1. *Échange de Produits Défectueux ou Endommagés*: Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse e-mail lovellycosmetics@gmail.com avec des preuves photographiques. Nous organiserons un échange ou un remboursement selon votre préférence.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à lovellycosmetics@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider!

Merci de faire vos achats chez Lovellycosmetics!